Σε περίπτωση ύποπτων συμπτωμάτων λοίμωξης από Covid-19 (πυρετό, πονόλαιμο, μυαλγίες, ανοσμία, απώλεια γεύσης κ.λπ.), για την αποφυγή διασποράς του ιού, πριν από κάθε προγραμματισμένο ιατρικό ραντεβού εντός του ΕΔΟΕΑΠ (Αθήνα-Θεσσαλονίκη), θα πρέπει να έχει προηγηθεί επικοινωνία με τον ιατρό εφημερίας.
Στον ΕΔΟΕΑΠ λειτουργεί 24ωρη εφημερία ιατρών 7 ημέρες την εβδομάδα για τους ασφαλισμένους 2107250050 (Αθήνα) και 6982447854 (Θεσσαλονίκη), παρέχοντας οδηγίες σε όλα τα επείγοντα περιστατικά.