Πώς θα σας φαινόταν αν κάθε φορά που χρειαζόταν να πάτε τουαλέτα ή να πιείτε νερό από τον ψύκτη στη δουλειά σας, έπρεπε πρώτα να περνάτε υποχρεωτικά από το γραφείο του προϊστάμενου ή της προϊσταμένης και να του ζητάτε άδεια;
Πώς θα σας φαινόταν αν το νόμιμο δικαίωμα στην άδεια σας το.. παρουσίαζαν σαν προνόμιο που εξαρτάται από την προαίρεση του προϊσταμένου σας, αν και πότε θα σας «εξυπηρετήσει»;
Αυτό είναι το ύφος και το ήθος ηλεκτρονικού μηνύματος που δημοσιοποίησε το Πανελλήνιο Σωματείο Εργαζομένων στη Vodafone και που στάλθηκε από προϊστάμενο - ομαδάρχη (team leader) σε εργαζομένους σε τηλεφωνικό κέντρο εξυπηρέτησης πελατών.
Η επιστολή, που δημοσιεύεται ολόκληρη και σχολιάζεται στην καταγγελία του σωματείου, είναι γραμμένη στην προστακτική, σε αυταρχικό ύφος.
Περιέχει εντολές πειθάρχησης ακόμα και για τα πιο επουσιώδη πράγματα, θυμίζοντας δεκανέα σε απομακρυσμένη μονάδα.
Ενδεικτικά: «Πριν βγείτε διάλειμμα, περνάτε από το γραφείο μου για να με ενημερώσετε. Κανείς δεν θα βγαίνει διάλειμμα, αν δεν με ενημερώσετε πρώτα». «Οταν δεν έχουμε δουλειά, είστε υποχρεωμένοι αμέσως να μου ζητήσετε». Καταλήγει με την προτροπή για άμεση συμμόρφωση και την απειλή «Είναι η τελευταία προειδοποίηση και ισχύει για όλους».
Σε έντονο ύφος ψέγει τους εργαζομένους για έλλειψη ενθουσιασμού, προειδοποιώντας τους με αντίποινα: «Να είστε σίγουροι ότι θα με βάλει σε αρκετές σκέψεις αυτή η συμπεριφορά σας και θα το σκεφτώ αρκετά για τον τρόπο που θα εξυπηρετηθείτε στην επόμενη περίοδο αδειών».
- διαβάστε στο efsyn το πλήρες ρεπορτάζ της Αφροδίτης Τζιαντζή
